Bizonyára a Te cégedben is előfordult legalább
egy akadékoskodó személy.

Mit is értünk ez alatt:

Van egy személy, aki folyton akadékoskodik,
mindenkinél jobban tudja a dolgokat, és ha véletlenül
kérdőre vonod egy-egy hiba miatt, akkor mindig
másokat hibáztat. Gyakran előfordul, hogy pont téged
hibáztat, hogy miért nem csinálta meg azt, amit
elvártál tőle. Ilyeneket mond:
[Tovább olvasom…]

Amikor hirtelen beindul egy cég és csak úgy dől be
a megrendelés az ablakon, a cégvezető behúzza a
kéziféket, mert attól retteg, hogy nem fogja tudni
teljesíteni a megnövekedett igényeket.

Ez óriási hiba, mert így gátat vet a cég fejlődésének.
Természetesen az sem jó megoldás, hogy mindent
bevállal és utána meg nem győz magyarázkodni a
vevőknek, hogy miért nincs teljesítés.

Mi ilyenkor a helyes praktika?
[Tovább olvasom…]

Tapasztaltad már, hogy egy kevésbé puccos étterem előtt is sorban állnak az emberek, míg egy jóval drágább kinézetű étterembe lasszóval kell fogni a vendégeket.

 

Vajon mi az oka, hogy vannak helyek, amik néha reklám nélkül is tömegeket vonzanak, más helyeket meg hiába reklámoznak a madár se jár arra?

 

A megoldás a cég, a termék vagy a szolgáltatás jóhírében van. Hogy milyen a híre a közvéleményben, ajánlják-e egymásnak az emberek, avagy sem.

 

Hogyan tudod elérni azt, hogy jó kép alakuljon ki a cégedről, a termékedről illetve a szolgáltatásodról?

[Tovább olvasom…]

Mit tudsz tanulni a gyerekektől a személyzetkezelésről? Hamarosan megtudod.

Addig is nézzük a személyzetkezelést:
Egy cégvezetőnek minden nap embereket kell irányítani és el kell érnie, hogy a munkájukat elvégezzék. Ráadásul nap mint nap belefuthatsz munkahelyi pletykákba, ellenkezésbe, egymásra mutogatásba, és mások hibáztatásába is.

Ilyenkor kinek adsz igazat, kinek fogsz hinni? Honnan tudod, hogy melyik mond igazat és melyik hazudik?
Vajon jól döntesz, ha azt rúgod ki, akire a legtöbb panasz van? Vagy mit csinálsz, ha a legjobb embereid felállnak és el akarnak menni?

[Tovább olvasom…]