Az egyetlen dolog ami egy emberből tényleg ellenkezést és ellenérzést vált ki, az az, ha nincs rendszeres, pozitív örömforrás az életében.

Ha ilyen szituációk hosszú távú elhúzódása ellenkezést vált ki még a legjobb emberből is, ami betegségként, balesetként vagy egyéb más felettébb furcsa módon nyilvánulhat meg.

Ahhoz azonban, hogy az ember képes legyen magát pozitív örömökkel jutalmazni, fontos, hogy ismerje az élet természeti törvényeit.

A természeti törvények tárháza igencsak összetett, azonban, a problémák és helyzetek “feloldására” van egy nagyon speciális és lézerprecíz eszköz, ami még a legnehezebb problémán is áthatol  – ez pedig maga a csodálat!

Mit is értünk pontosan csodálaton?

A csodálat egész pontosan elismerő figyelmet jelent valaki vagy valami irányába. Egy olyan valami ami még a legádázabb ellenséget is lefegyverzi, ha jól alkalmazzák!

Minél több őszinte csodálatot alkalmazol valaki irányában, annál kevesebb erőfeszítést kell tenned azért, hogy az illető együttműködő legyen veled.

A kulcs azonban az “őszintén” van, mert az emberek nagyon hamar megérzik a hazugságokat….

A csodálat maga az az egyetlen tényező ami egy már ki nem javíthatónak gondolt rossz kapcsolatban is képes megindítani a kommunikációt.

Nézzünk egy tényleges, megtörtént példát.

Két régi barátról van szól, akik egy közös ingatlan vásárlása után eléggé összevesztek és gyakorlatilag nem is beszéltek egymással, miután az ingatlan telkét szeparálták egy festetlen, világos színű fakerítéssel.

Egy nap az egyikük elhatározta, hogy befesti a kerítést barnára. Mivel nem beszéltek egymással, erről nem is szólt a másiknak.

A másik fél nem is tartózkodott a helyszínen, de amikor visszatért és meglátta a festett kerítést, ami akarva-akaratlanul passzolt a telken lévő ősfák törzsének színeivel és a kert bútorokkal, akkor az első adandó alkalommal talán akaratlanul is, de kicsúszott a száján, hogy megdicsérje barátja munkáját….És onnantól fogva újra megnyílt a kommunikáció kettejük között.

Mi is történt pontosan? A múlt rossz tapasztalatait teljesen figyelmen kívül hagyva talált valamit amit őszinént elismert a barátjának és ez az őszinte elismerő figyelem megnyitotta a sokáig zárt kapukat…!

És ettől mindketten egy kicsit boldogabbak lettek.

Mert a egy emberi lény számára a jó kommunikáció az olyan, mint a levegő: létszükséglet!

Próbáld ki Te is és légy boldogabb 2019-ben!

Ha többet szeretnél tudni természeti törvényekről, gyere el díjmentes előadásunkra: 

A delegálás művészete előadás

Ha pedig céljaid elérésével kapcsolatban szeretnél felgyorsulni: 

További információ a célok eléréséről.

Ui: Ha pedig  kérdésed merül fel a fentiek alkalmazásával kapcsolatban, írj!

Bizonyára többször elgondolkodtál már azon, hogy a felvett, jó képességű munkatársak, miért eresztettek le egy-két hét után? Mintha, nem is ugyanaz az ember lett volna, mint akit felvettél. Jobb esetben behívatod, leülsz vele beszélni, hogy változtasson, többre számítottál stb. Bólogat, és talán összeszedi magát, talán nem.

Hogyan legyél jó a személyzetkiválasztásban?

Amikor ilyen történik az rengeteg kárt okoz a cégedben. Miért? Azért, mert Te egy jó, és megbízható munkaerőre számítottál és nem azt kaptad. Egy nem megfelelő személy foglalja a helyét, egy jó képességűnek, fizetést is kap, de közel sem hoz annyi eredményt, mint kellene. Számold csak össze, hogy ez napi szinten mekkora kár, ami havi szinten még több és éves, illetve több éves szinten már le sem írható.

Ilyenkor joggal kérdezed meg, hogy mit tegyél. Ha elküldöd, akkor megint keresned kell valakit, aki lehet, hogy még rosszabb lesz, mint az elődje.

Valóban vannak hatásos technikák?

Szerencsére már vannak, olyan technikák, amivel kiszűrhető, hogy az alkalmazott megállja-e a helyét, avagy jobb inkább elkerülni.

Először is tudnod kell, hogy az embereket két nagy csoportba tudjuk besorolni: a hajlandóak csoportjába és a nem hajlandóak csoportjába.

Ez mit jelent? A hajlandó személy akar dolgozni és eredményeket elérni, míg a nem hajlandó személy nem igazán akar dolgozni, ő inkább a fizetésemelést akarja.

A trükk az egészben az, hogy, amikor embereket felvételiztetsz egy új állásra, akkor a jelentkező személyek az önéletrajzukkal és a jó modorukkal kápráztatnak el, ami nem biztos, hogy megmutatja a személy tényleges hozzáállását a munkához.

Ezért előfordulhat az, hogy az állásinterjún olyan megnyerő személy, aki tervekről együttműködésről beszélt, és jók voltak a papírjai, miután felvetted már egész másként viselkedik. Olyan mintha kicserélték volna: tunya, visszabeszél, áthárítja a felelősséget másokra, vagy számodra teljesen érthetetlen hibákat vét “nemtörődömségből”, “nemodafigyelésből” és állandóan a fizetésemelését kéri.

Mire figyelj az interjúztatásnál?

Hogyan tudnád ezt kivédeni? Egy trükk, amit az állásinterjún alkalmazhatsz:

Ne a korábbi munkáiról beszéltesd, hanem kérdezd meg tőle, hogy milyen eredményeket ért el az előző munkáival. Az elért eredményeiről beszéltesd, ne arról, hogy miket csinált! Nem a tevékenység a fontos, hanem az elért eredmény, amik hozzájárultak a cég sikeréhez, eredményeihez.

Figyeld meg, hogy mit mond és hogyan reagál.

Ha kiesik a szerepéből, akkor már is előcsalogattad a valódi énjét.

Ha pozitívan és örömmel mesél az eredményeiről, akkor neked való munkatárs.

Keress sok pénzt a megfelelő munkatársakkal!

Az állásinterjún ne az iskolai végzettsége vagy a jó modora döntsön, hanem a múltbeli eredményei és a hozzáállása az élethez, a munkához.

Ha így teszel kevesebb csalódás fog érni és azt veszed észre, hogy a cég eredményei növekszenek.

Amennyiben szeretnél még több hasznos tippet a már meglévő munkatársak motiválásával és a sikeres delegálással kapcsolatban, ajánlom figyelmedbe díjmentes Delegálási mini-képzésünket:

díjmentes Delegálási mini-képzés

Felmérések azt mutatják, hogy a legtöbb vezető a növekedés, az intenzív fejlődés időszakában stresszel a legjobban… 

Mert ha nincs párhuzamos szervezés, a növekedés miatt a figyelmük napi szinten erősen szétszóródhat a szélrózsa minden irányába:

ügyfelekkel való kapcsolattartás, értékesítés, a munkatársak segítése és problémáinak megoldása, pénzügyek, jogi ügyek, termelés/szolgáltatás, vészhelyzetek kezelése, hibák kezelése és még sorolhatnánk….

Persze ennek elkerülhetetlenül a család issza meg a levét: 
egy cégvezető ilyenkor (is) ritka vendég otthon és ha sikerül is időben hazaérnie, sok esetben a figyelme jó része  a munkáján marad…

Mi erre az ösztönös megoldás?

Hát az idővel spórolni kell!

De hogyan…?

Az értékesítéssel, ügyfélkapcsolatokkal, pénzügyekkel, termeléssel nem tanácsos, a vészhelyzetekkel és hibákkal pedig nem lehet.

Hol spórolunk akkor a legtöbben?

Hát a szervezéssel, tervezéssel, koordinálással, delegálással, ellenőrzéssel és sokszor a számonkéréssel…

Röviden úgy is mondhatnánk, hogy a menedzsmenttel!

És mik ennek a következményei?

Először semmi… Látszólag jól is döntöttünk, hiszen lekezelünk egy-két szunnyadó bombát vagy behoztunk egy nagyobb megrendelést.

És ettől jól érezzük magunkat!…

Azonban hamarosan a nem-szervezésből származó következő atombombát kell hatástalanítanunk vagy éppen a koordinálás hiánya miatt keletkezett túlfejlesztett forgalmat kell lekezelnünk. Nem is beszélve az esetleges ellenőrzés hiánya miatt kialalkuló nem-teljesítésről…

És így szépen és szisztematikusan elindul a lefelé menő spirál!

Mert a menedzsment elhanyagolásának ára van…

És nem is kevés…!

Olyan helyzet alakul ki, mintha bicikliznél, de ahelyett, hogy előre néznél, folyamatosan a földet bámulva tekersz. 

És nagyot csodálkozol, amikor hirtelen falnak mész…!

Fordított időgazdálkodás-nak is nevezhetnénk, mert aki eszerint él, fordított módon éli az életét: azzal spórol, amit a legfontosabb lenne csinálni, ahhoz, hogy hosszú távon túléljen és stabilizálódjon a tevékenység, miközben azt gondolja, hogy ezt csak a cég túlélése miatt teszi…

Az ilyen vezető mindent csinál, csak azt nem, ami az ő dolga lenne: a menedzselés. A mának él, és mint tudjuk, a “ma” fogalma igencsak tiszavirág életű dolog….

Mi ebből a tanulság?

Az, hogy a fordított időgazdálkodás nem működik!

Te ne így menedzseld a céged! 

Nem oszthatod be úgy az idődet, hogy minden mást előnyben részesítesz, csak a szervezést és cégvezetést hanyagolod el, mert hamarosan olyan helyzetben találhatod magad, mint aki próbál kijönni a mocsárból, de minden kapálózó mozdulata egyre lejjebb és lejjebb viszi az ingoványban…

Fogadj el egy jó tanácsot:

Gyakorolj önfegyelmet és tégy be legalább egy fél napot minden héten a naptáradba, amikor igenis szervezel.

És tartsd is be!

És hogy pontosan mit is csinálj ezalatt a heti fél nap alatt, itt ötleteket kaphatsz:

KONTROLLÁLT NÖVEKEDÉS

Valójában cégvezetőként bravúros zsonglőr mutatványoddal kell elkápráztatnod a körülötted lévőket. Egyszerre kell figyelned az események gördülékeny haladására, a munkatársak hibáira, lelki problémáikra, a szembejövő akadályokra és még mind ehhez jó képet is kell vágnod.

Hogyan csökkentsd a stresszt?

Csoda, hogy mire este hazaérsz van, nincs sok erőd, hogy a családoddal foglalkozz. Ráadásul ez az egész cégvezetősdi hatásal van az egészségedre is. Elhatározod, hogy ezentúl másképp lesz és több időt leszel a családoddal, de valahogy nem igazán tudod megvalósítani.

Hogyan oldj meg véglegesen egy felmerülő nehézséget?

Szerencsére nem kell, hogy örökre így legyen és van gyógyír erre a bajra is. Rengeteg gyakorlatias eszköz áll a vezetők rendelkezésére, hogy szervezettebbé tegyék a környezetüket és ezáltal megkönnyítsék az életüket. Most megismertetünk egy fontos kellékkel, amivel könnyedén felülkerekedhetsz a nehézségeken, hogy ne menjen rá az egészséged és a családod.

1. Először is vedd kezedbe magad a helyzet megoldását, ha már a munkatárs valahol eltolta. Nézz szembe a nehézséggel! Ne hátrálj meg, ne kerüld el! Szedj össze minden adatot, ami ismerteti a helyzetet. (Például: “A” raktáros nem azt az árut adja oda az ügyfélnek, amit az megrendelt. Beszélj a raktárossal, beszélj az ügyféllel. Beszélj a többi raktárossal és a raktárvezetővel is.

   Kiderül, hogy “A” raktáros, aki, amúgy az unokaöccséd, az asszisztens hölgynek csapta a szelet, mikor az ügyfél megérkezett, így félrenyúlt és egy másik elkészített csomagot vett le a polcról.

2. Kezeld a helyzetet, hogy mielőbb megoldódjon! Ügyfélnek sürgősséggel szállítsd ki az eredeti árut és adj cserébe valami apróságot ajándékba a raktárból a kellemetlenségért. Hozd vissza és rakasd a megfelelő helyére a visszaérkező csomagot.

3. Fegyelmezd meg a hibás munkatársakat. “A” raktárost -nem számít, hogy az unokaöccséd, de veszélybe sodorta a céget – hívd be magadhoz és marasztald el a viselkedésért. Jó kommunikációval vedd rá, hogy javítson a viselkedésén. Ezt később ellenőrizd, hogy megtette-e.

4. Szervezd át ezt a tevékenységet, hogy ez többet ne fordulhasson elő. Iktass be egy végső ellenőrzést a végére, hogy a raktárosnak, aki kiadja az árut még utoljára ellenőriznie kelljen a nevet, a címet és az áru tartalmát. Ehhez készíts nyomtatványokat, melyeket aláírással kell majd hitelesíteni.

5. Készíts egy írásos irányelvet (irányelv: pontos lépések leírása, ahogy egy tevékenységet végre kell hajtani, hogy az sikeres legyen), ami megakadályozza, hogy az a probléma újra felüsse a fejét. A fenti példa szerint: készítsd el az irányelvet az áru kiadásáról, belevéve a 4-es pontban leírtakat. Hozd nyilvánosságra a raktárvezető és a raktárosok között. Aláírásukkal erősítsék meg, hogy megértették az iránylevélben leírtakat és ezentúl így fognak tenni.

Válaszd a stresszmentességet!

Ha pedig szeretnél még több hasznos vezetői eszközzel megismerkedni, akkor gyere el a legközelebbi díjmentes KONTROLLÁLT NÖVEKEDÉS előadásunkra!

Jelentkezés és információ itt:

Kontrollált növekedés dijmentes mini képzés