“Vezetőként egy dologra mindig és minden körülmény között számíthatsz: sosem fogsz perfekt embereket találni a betöltendő pozíciókra” – ezt anno egy nagyon tapasztalt és nagy tudású mentorom mondta akinek az irányításával végeztem felső vezetőként a gyakornokságomat Angliában.

Elsőre kissé meglepett ez a mondat, mert fiatal, ambiciózus és energikus vezetőként őszintén szólva én akkoriban eléggé tökéletesnek gondoltam magamat.

De kicsit átgondolva egyet tudtam érteni az alapkoncepcióval.

Azóta több, mint 25 év telt el.

Felső vezetőként és cégvezetőként számtalan kollégám és beosztottam volt a világ különféle országaiból, nők, férfiak, idősek, fiatalok, különféle vallásúak és világnézetűek, lelkesek és motiválatlanok, ügyesek és ügyetlenek, hajlandóak és kevésbé jó hozzáállásúak. 

Mivel itthon 20 éve cégvezetőket képzünk, ezért sok száz cég működésébe is beleláttam már és találkoztam igazi gyöngyszem kollégákkal és – mondjuk ki – vérbeli bűnözőkkel is.

Amit anno a mentorom mondott, száz százalékkal bejött. Mert valóban nem találtam egyetlen egy “perfekt” kollégát sem – önmagamat beleértve…

Mert mindenkinek megvoltak és megvannak az erősségei és a gyenge pontjai. 

Volt aki kiváló volt az értékesítésben, de amint az adminisztrációs munkát is meg kellett csinálnia hozzá, akkor hirtelen leeresztett és még le is betegedett amikor kiderült mekkora hátralékot halmozott fel.

Volt olyan középvezetőm, aki eredetileg kiváló szakember volt, de kiemelve vezetőnek a legjobb beosztottak is elhagyták, mert állandóan “aprította” őket.

És volt olyan kollégám is, akivel folyamatosan halogattam a beszélgetéseket, mert annyira stresszes volt minden egyes találkozó, amikor egyeztetni kellett – kivéve, ha ha olyanról volt szó, amit ő akart…
 
Még a legjobb kolléga is néha be tudott “gőzölni” és tudott úgy reagálni, amire nem voltam felkészülve, ami persze kissé megemelte a vérnyomásomat.

Ezen helyzetek kezeléséből rengeteget tanultam, mert cégvezetőként vagy felső vezetőként az ember azért van ott, hogy kezelje a helyzetet, szót értsen a kollégával vagy az ügyféllel, akármelyik kategóriában is legyen az illető.

Az egyik legfontosabb alapelv bárki motiválására az volt, hogy a jó tulajdonságaira tettem a fő fókuszt.

Mert természeti törvény, hogy mindig az erősödik, amire a figyelmet tesszük.

Ezért sose hagyd, hogy a figyelmed nagy részét a kollégák rossz tulajdonságai tartsák fogva! Mert minél több figyelmet szentelsz a rossz tulajdonságoknak, annál többet és annál erősebben fogod kapni őket!

Igen, kezelni kell dolgokat. A problémát el kell hárítani. 

De okosan!

A jó hír, hogy az emberek kezelése, beleértve a motiválásukat, igenis tanulható. 

Megújult képzésünkön pont azt fogjuk megnézni, hogy pontosan miként és hogyan.

Ezt ne hagyd ki! 

Több info itt!»»

Ne feledd: Egy képzett vezető a végén mindig megnyeri a játszmát!

Barátsággal: 

Helle Nóra 

Az, hogy milyen egy jó vezető egy örök téma marad.
 
És a kérdést nem elég egyszer jól megválaszolni, mert mindig lehet és kell is fejlődni, javulni és előrelépni vezetőként.
 
Az alábbi pár sor egy kedves kollégánk és stratégiai partnerünk, Nagy Géza tollából származnak.
 
Telitalálat ahogy összefoglalta, változtatás nélkül idézem:
 
“Mitől függ a siker? IQ vagy EQ?
 
Az IQ (intelligenciahányados) a logikus gondolkodásra való képességet méri. 
 
Az EQ (érzelmi intelligenciahányados) saját magunk és mások megértésére és megfelelő kezelésére való képességet méri.
 
Az IQ segít felismerni és megoldani a problémákat egyénileg. Aki nem látja meg a problémát egy helyzetben, annak lehet, hogy nem túl magas az IQ-ja.
 
Az EQ segít felismerni és megoldani a problémákat egy csoportban, a csoport tagjaira alkalmazva és őket bevonva.
 
Az IQ felismeri a különbségeket, hasonlóságokat és az azonosságokat. Bár a tényleges világban nincs semmi azonos. Nincs két pontosan egyforma dolog. Ez csak matematikai leegyszerűsítés. Nincs két alma. Valójában 1-1 alma. Sosem azonosak.
 
Az EQ felismeri a saját érzelmeket és reakciókat és képes azokat kezelni. Felismeri mások érzelmeit és reakcióit és azokat is megfelelően kezeli.
 
Az IQ okossá tesz. Segíti a megfigyelést, a megértést és a következtetést.
 
Az EQ professzionális kapcsolat építővé tesz. Az emberi érzelmeket, reakciókat és viselkedéseket segít megfigyelni, megérteni és kezelni.
 
Az IQ egy viszonylag egyszerű logikai képesség.
 
Az EQ egy rendkívül összetett képesség halmaz: empátia (beleérzés), kommunikáció, önkontroll, önismeret, emberismeret, irányítás, motiválás, inspirálás, tudatosság, érzékenység, segítőkészség, változáskezelés, együttműködés, konfliktuskezelés, kötődés teremtés, csapatmunka, befolyásolás, vezetés, fejlesztés, stb.
 
“Fontos megérteni, hogy az érzelmi intelligencia nem az intelligencia ellentéte – nem a szív győzelme a fej felett – a kettő egyedülálló kereszteződése.” David Caruso
 
Ahhoz, hogy valakinek magas EQ-ja legyen, szükséges a megfelelő IQ, hiszen nem tudja megérteni az érzelmi vagy viselkedési változásokat, ha nem ismeri fel a különbségeket. Ha nem látja, hogy a kollégának ma rosszabb a kedve, pedig máskor vidám, akkor nem is tudja ezt empátiával kezelni. De fordítva lehet: magas IQ és alacsony EQ. Látja, érzékeli a különbséget a kolléga állapotában, de nem érdekli, nem akar vele foglalkozni.
 
A magas IQ-val rendelkező emberek okosak. A magas EQ-val megáldott emberek együttműködők. 
 
Az IQ megtalálja a megoldást, kidolgozza a feladatot. Az EQ eléri, hogy a megfelelő ember örömmel és sikeresen elvégezze azt.
 
A magas IQ jó munkatársat jelenthet. A magas EQ kiváló vezetőt adhat nekünk.
 
A jó vezető nem csak okos (IQ), képes önmagán uralkodni és másokat vezetni (EQ).
 
Az IQ az eszéből él. Az EQ a kapcsolataiból. 
 
Kutatások szerint a sikert 25%-ban az IQ és 75%-ban az EQ befolyásolja.
 
Hibába okos valaki, ha a többiek számára elviselhetetlen a kommunikációja és a viselkedése. Egy szerényebb értelmi képességű, de a kapcsolatait kiválóan menedzselő és saját magán mindig uralkodni képes ember sokkal sikeresebb az élet minden területén.
 
Az okos és érzelmileg is intelligens emberek könnyen kezelik az életüket, problémáikat, önmagukat és másokat. Összességében rendkívül sikeresek. “ 
 
Az EQ-t, az érzelmi intelligencia hányadost azonban, mint minden képességet, fejleszteni lehet! 
 
Ehhez adunk eszközöket október 2-án a “Hogyan bánjunk az emberekkel és hogyan motiváljuk őket?” műhelyünkön.
 
Érts meg jobban magad és másokat és kezeld őket úgy, hogy elfogadjanak és kövessenek!
 
Info itt!
 
Barátsággal: 
 
Helle Nóra 

Semmi kétségem afelől, hogy Wolfgang Amadeus Mozart neve ismerősen cseng Számodra. Hiszen a zeneszerző fantasztikus tehetségével beírta nevét a történelembe. Amit azonban sokan nem tudnak, hogy Mozart sikerét nem csak a tehetségének köszönheti. Önmagában a tehetséggel nem sokra ment volna.

Gondolj bele mennyi tehetséges zenész vagy énekes van, aki soha nem ér el világhírnevet. Mozart sikerének háttérben van még egy fontos tényező, amiből vezetőként Te is tanulhatsz.

Érdekel mi az?

A folyamatos önfejlesztés! Leírom még egyszer, mert annyira lényeges: FOLYAMATOS önfejlesztés. Bizony, rengetegen nem tudnak róla, hogy a híres zeneszerző édesapja a kora egyik legnagyobb zeneoktatója volt és másfél éves korától átlagban napi öt árán át gyakorolt fiával. Így lehetséges, hogy Mozart 6 éves korában már saját műveit írta (hiszen négy és fél év, azaz több mint 1600 órányi gyakorlás volt a háta mögött már ilyen fiatalon).

Ha az idei évre komoly céges és magánéleti célokat tűztél ki, akkor önmagadat is folyamatosan fejlesztened kell, hogy belátható idő alatt el is érhesd ezeket a célokat. 

Ha meg nem tűztél ki semmi nagyot, csak próbálsz túlélni valahogy, akkor meg azért. Mert ez nem méltó hozzád! Te nem arra születtél, hogy gyomorideget kapj az éppen porondon lévő elnyomástól és takaréklángon tengesd az életed!

Új zsebkönyvünk amellett, hogy segít és fejleszt Téged még szórakoztató, rövid és könnyen érthető is az ügyfeleink visszajelzései alapján.

Segíteni fog, hogy új nézőpontokat kapj és feltöltődj egy kis pozitív energiával. Bátran vidd magaddal a nyaralásra is, pár óra pihenés közben ki tudod olvasni!

Fejlődj és gazdagodj»

Üdvözlettel:

Helle Nóra