Kevés olyan bosszantó dolog van,
amikor kiadsz egy utasítást, kérsz valamit
valakitől és nem kapod meg, vagy nem azt
kapod meg amit kértél – vagy ha megkapod,
akkor késve teljesül…
Például megkérheted a kollégád, hogy
tegyen fel egy akciót a honlapra, de ha
nem mondod meg, hogy milyen betűtípussal,
pontosan mit írjon és hova tegye fel,
akkor kicsi a valószínűsége, hogy
ugyanazt kapod, mint amit elképzeltél.
Hogy mostantól ne fuss felesleges köröket,
a következő 4 dologra ügyelj, amikor utasítást
adsz:
- Mit kell tenni? – Ez evidens, azonban
törekedjünk a lehető legegyszerűbb szóhasználatra
és arra, hogy a lehető legrövidebben fogalmazzunk.
- Pontosan hogyan? – Itt jönnek az elképzelésünk
részletei, amiket fontos megemlíteni, ha nem
akarunk felesleges köröket.
- Miért? – Ellentétben más iskolák tanításaival,
természeti törvény, hogy az emberek igenis sokkal
gyorsabban cselekszenek, ha értik, hogy miért
kell megtenniük valamit és ez hogyan illik bele
a nagy képbe. Röviden, de magyarázzuk el az okot
vagy okokat.
- Mikorra? – Mindenképp adj egy határidőt, különben
meglepetés érhet.
A kiadott utasítást vezesd, teljesítés közben
ellenőrizd vagy ellenőriztesd, hogy tényleg
folyamatban van-e, illetve a határidő lejártával
kérd számon.
Ha közben elakadás történik, találd meg az okát és
segíts a kollégádnak az elhárításában.
Ha pedig eltökélt szándékod, hogy fejlődj
és javulj a kommunikáció terén is, akkor
a három napos Vezetői Kommunikációs
műhely Kasza Tamással pont Neked van!
3 nap feltöltődés »»
Ne feledd: egy képzett vezető a végén mindig
megnyeri a játszmát…
Barátsággal:
Helle Nóra