Pár évvel ezelőtt egy nagyon tehetséges ügyfelünk
az örömtől elcsukló hangon közölte, hogy
megnyertek egy nagy munkát. Ezzel meg van oldva
az egész éves árbevételük – jó haszonnal.
Egy külsős számára talán aggasztó lett volna a
szerződésben előírt tekintélyes kötbér, de az ügyfelünk
nem aggódott emiatt, mert a feltételek egyébként
annyira kedvezőnek tűntek a munkához.
A projekt jól indult, azonban már az elején az egyik
kulcs embere bejelentette, hogy a párja veszélyeztetett
terhes lett és emiatt ő nem fog tudni kijárni a megrendelőhöz
ellenőrizni a projekt haladását.
Innentől az ellenőrzés és a kontroll sajnos csökkent.
Ezt hamarosan váratlan anyaghiány tetézte, majd
az egyik kolléga elszámolt valamit, amit még a felettese
sem vett időben észre. Ez igencsak felpaprikázta az
egyébként sem türelmes megrendelőt.
Közben egy váratlan reklamáció is bejött egy már
átadott másik munka után, ami aztán mindent
a feje tetejére állított…
Végül nem tudták tartani a határidőt, de olyannyira nem,
hogy a kötbér nemcsak a hasznukat vitte el, hanem
teljességgel ráfizetésessé tette a munkát..
Ismerősen hangzik a történet?
Milyen érzés, amikor nem tudjátok tartani a
határidőt? Valószínűleg idegtépő.
A váratlan dolgok sikeres kezeléséhez a kulcs
az előrelátás. Többek között ezért is fontos a hatékony
működés, mert egy hatékony gépezetet sokkal
nehezebben tesz próbára az élet.
Lépj a tettek mezejére!
Barátsággal:
Helle Nóra és Eric Helle