Ha már kiosztottad a feladatokat, utána számon is kell kérned azokat, különben nem biztosított a megvalósulásuk.
Sok vezetőnek problémát okoz, hogy milyen hangon közeledjen a munkatársakhoz, hogy az ne legyen hibáztató, de mégis kellően ráhasson, hogy a munkát elvégezzék.
Íme néhány szabály amiket érdemes figyelembe venned:
1. A határidő lejárta előtt ellenőrizd a feladat haladását. Segíts, ha valahol elakadás van.
2. A megadott teljesítési napon kérd számon (ehhez kell egy naptár vagy más rendszer, hogy ne felejtsd el). Ha nincs kész, vizsgáld ki az okát és adj iránymutatást a sikeres befejezéshez.
3. Ha lustaság az ok, akkor eréllyel érd el, hogy elkészítsék. Ha szükséges, emeld meg a hangod. Te megteheted, hogy megdühödsz – de ezt csak a végső esetben használd, ne élj vissza vele.
4. Ellenőrizd le a késznek mondott munkát. Ha nem megfelelő, add vissza és javíttasd ki – ne Te javítsd ki…
5. Soha ne elégedj meg félkész munkával. Mindig követeld meg, hogy azt teljesen befejezzék.
6. A kész jól végzett munkát mindig köszönd meg, ismerd el a teljesítését.
7. Mindig úgy közeledj a munkatársakhoz, hogy bízol a képességeikben és a tudásukban. Például: „Pont ezért választottalak téged erre a feladatra, mert tudom, hogy Te vagy az, aki biztosan el tudja ezt végezni.” Tudasd vele, hogy miért lesz hasznos, ha ezt a feladatot elvégzi, miért segíti ez a dolgok jó működését. A jó eredmény az ő érdeke is, hiszen abból lesz neki is pénze.
8. Ha delegáltál egy feladatot, akkor ne akard megcsinálni a munkatárs helyett, mert rosszul, vagy túl lassan végzi azt el. Vizsgáld ki az okát, hogy miért nem optimális a teljesítés. Kezeld a feltárt okot és fejeztesd be vele a feladatot.
Mindez az emberek szeretete nélkül nem fog működni.
És annak őszintének kell lenni, mert az emberek nem hülyék – megérzik a hamisságot.
De nem könnyű úgy szeretni az embereket, ha nem értjük pontosan hogyan is
működnek.
Ha szeretnél jobban elmélyedni a delegálás témájában, az emberi tényezők figyelembe vételével, akkor online előadásunk egy perfekt választás lesz ehhez:
Info itt »»
Baráti üdvözlettel:
Helle Nóra és Eric Helle