Kedves Cégvezető!
Végre egy eredményes megoldás a problémákra
Ha a szervezés hiányát folyamatos zsenialitással
kell pótolnod….
Valójában cégvezetőként bravúros zsonglőr mutatványoddal
kell elkápráztatnod a körülötted lévőket. Egyszerre kell
figyelned az események gördülékeny haladására,
a munkatársak hibáira, lelki problémáikra, a szembejövő
akadályokra és még mind ehhez jó képet is kell vágnod.
Hogyan csökkentsd a stresszt?
Csoda, hogy mire este hazaérsz már semmi erőd nincs, hogy
a családoddal foglalkozz. Ráadásul ez az egész cégvezetősdi
kezd rámenni az egészségedre is. Elhatározod, hogy ezentúl
másképp lesz és több időt leszel a családoddal, de valahogy
sosem tudod megvalósítani.
Hogyan oldj meg véglegesen egy felmerülő nehézséget?
Szerencsére nem kell, hogy örökre így legyen és van gyógyír
erre a bajra is. Rengeteg gyakorlatias eszköz áll a vezetők
rendelkezésére, hogy szervezettebbé tegyék a környezetüket
és ezáltal megkönnyítsék az életüket. Most megismertetünk
egy fontos kellékkel, amivel könnyedén felülkerekedhetsz
a nehézségeken, hogy ne menjen rá az egészséged és a családod.
- Először is vedd kezedbe magad a helyzet megoldását,
ha már a munkatárs valahol eltolta. Nézz szembe a
nehézséggel! Ne hátrálj meg, ne kerüld el! Szedj össze
minden adatot, ami ismerteti a helyzetet.
(Például: “A” raktáros nem azt az árut adja oda az
ügyfélnek, amit az megrendelt. Beszélj a raktárossal,
beszélj az ügyféllel. Beszélj a többi raktárossal és
a raktárvezetővel is.Kiderül, hogy “A” raktáros, aki, amúgy az unokaöcséd,
az asszisztens hölgynek csapta a szelet, mikor az
ügyfél megérkezett, így félrenyúlt és egy másik
elkészített csomagot vett le a polcról.) - Kezeld a helyzetet, hogy mielőbb megoldódjon!
(Ügyfélnek sürgősséggel szállítsd ki az eredeti árut
és adj cserébe valami apróságot ajándékba a raktárból
a kellemetlenségért. Hozd vissza és rakasd a
megfelelő helyére a visszaérkező csomagot.) - Fegyelmezd meg a hibás munkatársakat.
(“A” raktárost -nem számít, hogy az unokaöcséd, de
veszélybe sodorta a céget – hívd be magadhoz és
dorgáld meg a viselkedésért. Jó kommunikációval
vedd rá, hogy javítson a viselkedésén.
Ezt később ellenőrizd, hogy megtette-e.) - Szervezd át ezt a tevékenységet, hogy ez többet ne
fordulhasson elő. (Iktass be egy végső ellenőrzést
a végére, hogy a raktárosnak, aki kiadja az árut még
utoljára ellenőriznie kelljen a nevet, a címet és az
áru tartalmát. Ehhez készíts nyomtatványokat,
melyeket aláírással kell majd hitelesíteni.) - Készíts egy írásos irányelvet (irányelv: pontos lépések
leírása, ahogy egy tevékenységet végre kell hajtani,
hogy az sikeres legyen), ami megakadályozza, hogy
az a probléma újra felüsse a fejét.
(A fenti példa szerint: készítsd el az irányelvet az
áru kiadásáról, belevéve a 4-es pontban leírtakat.
Hozd nyilvánosságra a raktárvezető és a raktárosok
között. Aláírásukkal erősítsék meg, hogy megértették
az iránylevélben leírtakat és ezentúl így fognak tenni.)
Válaszd a stresszmentességet!
Ha ezeket a pontokat betartod, akkor azt veszed majd
észre, hogy egyre kevesebb problémával fogsz találkozni.
Ha mégis előfordul, akkor a vétkes munkatársat csak
irányítsd a megfelelő irányelvhez, hogy újra tanulmányozza.
Ha szeretnél még több hasznos vezetői eszközzel
megismerkedni, akkor gyere el a legközelebbi
STRESSZMENTESÍTŐ ESZKÖZÖK előadásunkra.
Jelentkezés és információ itt:
https://vezetoisiker.eu/vezetoi-eszkozas-jelentkezes/
Baráti üdvözlettel:
Helle Nóra és Loksa Ágnes
(c) 2017. Executive Success Kft. Minden jog fenntartva. Az írás L.Ron Hubbard munkái alapján készült.