Kedves Cégvezető!
Mit tudsz tanulni a gyerekektől a személyzetkezelésről?
Hamarosan megtudod.
Addig is nézzük a személyzetkezelést:
Egy cégvezetőnek minden nap embereket kell irányítani
és el kell érnie, hogy a munkájukat elvégezzék. Ráadásul
nap mint nap belefuthatsz munkahelyi pletykákba,
ellenkezésbe, egymásra mutogatásba, és mások hibáztatásába is.
Ilyenkor kinek adsz igazat, kinek fogsz hinni?
Honnan tudod, hogy melyik mond igazat és melyik hazudik?
Vajon jól döntesz, ha azt rúgod ki, akire a legtöbb panasz van?
Vagy mit csinálsz, ha a legjobb embereid felállnak és el
akarnak menni?
Íme egy nagyon hasonló példa, ami azt bizonyítja, hogy a
személyzetkezelést nem lehet elég korán kezdeni!
A minap a 15 éves fiam egy komoly beszélgetést
kezdeményezett. Elmesélte, hogy az egyik számítógépes
játékban van egy csoportja, akikkel együtt harcol,
és ő a vezetőjük.
Az egyik legjobb embere (nevezzük „B”-nek) el akar menni,
mert egy másik csapattárs (nevezzük „C”-nek), nem játszik
csapattagként és többször is megtámadta. Azt mondta, hogy,
amíg „C” csapattag, addig ő nem kíván a csapatban lenni.
A fiam megkérdezte „C”-t, hogy mi a véleménye erről.
Ő mindent tagadott.
A fiam ezért hozzám fordult segítségért, hogy mit javaslok
neki ebben az ügyben. Megkérdeztem, hogy „B”-nek mi a
teljesítménye, milyen játékos és csak a tényekre figyeljen.
Azt válaszolta, hogy „B” az egyik legjobb embere, nagyon
jól játszik csapatban és nagyon jó eredményeket érnek el
akkor, amikor ő is játszik.
Ezútán megkérdeztem, hogy mi „C” eredménye és milyen
csapatjátékos. Azt válaszolta, hogy egyáltalán nem jó játékos.
Gyakran vesztenek, ha jelen van, ráadásul a többi játékos
is panaszkodott rá, hogy őket lövi, nem pedig az ellenséget
és nagyon rosszindulatúan a kommunikál a többiekkel,
még vele a vezetőjével is. Akkor megkérdeztem:
- Véleményed szerint a csapatodnak melyik tesz jót:
ha „B” játékos vagy, ha „C” játékos a csapat tagja? - Természetesen „B”.
- Akkor meg is van, hogy mit kell tenned!
- Rúgjam ki „C”-t és vegyem vissza „B”-t?
- Kimondtad a helyes választ!
- Akkor ezt fogom tenni. Köszönöm.
Azzal elment, hogy rendet tegyen a csoportjában és
megnyerje a csatákat!
Ha hasonló helyzetbe kerülsz, akkor te is az alábbiak
segítségével hozhatod meg a döntésed:
- Soha ne a munkahelyi pletykák alapján határozd meg,
hogy egy munkatárs hogyan teljesít, mert ez lehet igaz,
de lehet hamis is. - Mindig vizsgáld meg te magad tények alapján,
hogy mi az igazság. - Vezesd a munkatársak eredményét, teljesítményét
lehetőleg statisztikával. (Ne csak a felszínt lásd, nézz a
mélyére, hogy kinek mi a tényleges eredménye.
Csak a befejezett feladatok számítanak. Az elkezdett,
de soha be nem fejezett projekteknek nincs értéke) - Figyeld meg a személyek hozzáállását a munkához
és a feladatokhoz:1. Melletted vannak: Persze, mikorra kell?
Holnapra meglesz. Ezt még ma megcsinálom!2. Ellened dolgoznak: Ezt nem lehet megcsinálni.
Ez így nem jó, én jobban tudom.3. Egyáltalán nem dolgoznak: Nem tudom megcsinálni.
Erre nincs időm. Én már tele vagyok. Nekem ma
korábban el kell mennem, add másnak. - Ha ezeket az információkat összegyűjtöd, akkor ki fog
rajzolódni a kép, hogy kik azok, akik veled dolgoznak
és azok akikre nincs szükséged. Ez utóbbiaktól válj meg
mihamarabb. Ne várd meg, amíg a legjobb embereid
mondanak fel!
Ha így teszel, akkor egy ütőképes csapatod lesz, ami
minden csatát meg fog nyerni!
Ha szeretnél még hallani más hasznos információt a
cégvezetéssel kapcsolatban, akkor gyere el az
ALAPVETŐ VEZETŐI ESZKÖZÖK előadásunkra.
Baráti üdvözlettel:
Loksa Agnes & Helle Nóra