Kedves Cégvezető!
Biztos vagyok benne, hogy titkon azt várod, hogy a
munkatársaid is ugyanolyan motiváltak legyenek, mint Te,
és a magukénak érezzék a céget…
A valóságban néha úgy érzed, hogy a cégben csak magadra
számíthatsz. Azt veszed észre, hogy vannak, olyan kollégáid,
akik jobban melletted állnak és vannak olyanok, akik kevésbé.
Úgy érzed, hogy nem tudod őket megfelelően motiválni,
mert mindenki csak a pénre hajt. Amikor teljesítményt
vársz tőlük, akkor folyton csak azt hallod, hogy fizetésemelést
kérnek, túlóra pénzt kérnek, több szabad időt kérnek stb.
Azt veszed észre, hogy ahhoz, hogy megfelelően dolgozzanak
a beosztottaid, neked különböző elvárásokat kell teljesítened
feléjük: több pénz, autó, juttatások stb.
Tudtad, hogy a különböző embertípusoknak más-más
a motivációjuk?
Más dolgokat tartanak fő szempontnak, hogy miért akarnak
nálad dolgozni.
Vizsgáld meg, hogy mi motiválja a munkatársaidat és, akkor
már is tudni fogod, hogy mit várhatsz tőlük és mennyire
számíthatsz rájuk.
D típusú személy: Trehány, figyelmetlen, gyakran betegeskedik
vagy balesetek érik. Nincs mögötte valós teljesítmény.
Inkább kárt okoz, mint hasznot. Ha számon kéred, akkor
megsértődik és fenyegetőzik. Ez az a típus, akit csak
a pénz motivál. Ezt a személyt nem érdekli a csapatod, nem
érdekli a cég működése, de még az ügyfelek elégedettsége sem.
Őt csak az érdekli, hogy mennyi pénzt kap. Ha valaki többet
ígér, azonnal feláll és elmegy. Azt tudnod kell, hogy ha több
pénzt, kocsit, juttatást ígérsz neki, attól ő nem fog jobban
dolgozni, csak besértődik, ha ezeket megvonod tőle a
rossz teljesítménye miatt.
C típusú személy: Ő már jobban dolgozik és lehet, hogy
nagyon jó szakember. Viszont a hibáztató, leértékelő
kommunikációjával állandó zaklatottságot okoz a területén.
Ráadásul a negatív, akadékoskodó megjegyzéseivel leszívja
a vezető, azaz a Te energiádat is. Ezt a személyt a pénzen
kívül a személyes érdek is motiválja. Azért dolgozik nálad,
mert arra számít, hogy vezető beosztást, elismerést és ezzel
járó juttatásokat fog kapni. Őt sem érdekli túlságosan a cég
működése, a többi munkatárs, vagy éppen az
ügyfelek elégedettsége.
Az ilyen személynek, ha hatalmat adsz a kezébe, akkor
félelemmel, fenyítéssel fog uralkodni, ami tönkre vágja
a beosztottai teljesítményét. Ha pénzzel motiválod, attól
még ő sem fog jobb eredményeket elérni a munkájában,
de a későbbiekben követelőzőbb lesz. Összességében véve
ő is több kárt okoz, mint hasznot.
B típusú személy: Tisztességesen megdolgozik a pénzéért.
Terhelhető. Ésszerűen gondolkozik. Ezt a típust, nemcsak a
pénz vagy a személyes érdek motiválja, hanem inkább
a személyes meggyőződés vezérli. Azért dolgozik nálad,
mert úgy gondolja, hogy a cégnek jók a céljai, jó a csapat
és szeretne segíteni az embereknek a termékeddel,
szolgáltatásoddal. Őt érdekli a cég működése, és
fontos neki, hogy az eredmények jók legyenek.
Ő rá már számíthatsz, hogy melletted van. Ezt a típust
nagyon jól tudod motiválni azzal, hogy elismered a munkáját,
megdicséred. Ha a kiváló eredményeit juttatással, képzéssel,
pénzzel jutalmazod, nem fog elszállni tőle.
A típusú személy: Nagyon lelkes, hatékony, jó teherbírású.
Szeret alkotni, ötletelni. Nagyon akar bizonyítani, ezért
bevállalja a túlórákat is a eredményességért. Ez a típus
a legmegbízhatóbb a számodra, nagyon erős belső
motiváció, elhivatottság hajtja. Ő az, aki szinte
a sajátjának tekinti a céget. Azért dolgozik nálad, mert
szeretné, hogyha a cég hosszú távon működne, fejlődne.
Fontos számára a jó csapat, a cég céljainak megvalósítása.
Ha ambíciói vannak, akkor egy nagyon jó vezetőt tudsz
kinevelni belőle. Elismeréssel, dicsérettel nagyon jól
motiválható. A kiváló eredményeit jutalmazhatod pénzzel
vagy egyéb juttatással, ettől nem fog elszállni, hanem
még keményebben fog hajtani.
Ez alapján vizsgáld meg, hogy melyik munkatársadat mi
motiválja, mi az, ami miatt nálad dolgozik és akkor már is
tudni fogod, hogy mennyire számíthatsz rájuk.
Egy jó csapat összeállításánál, vagy munkaerő felvételénél
is használd ezeket az ismereteket. Ha már van egy jó
„A” és „B” típusú személyekből összeállított munkatársi
gárdád, mindig alkalmazd az elismerést és a dicséretet
náluk, hogy továbbra is motiváltak maradjanak.
Legyen egy megbízható, hatékony csapatod!
Baráti üdvözlettel:
Helle Nóra és Loksa Ágnes