Problémát okoz a delegálás?
Hiába van már megfelelő számú beosztottad, mégis
a munka nagy részét te végzed?
Tapasztalataink szerint sok gondot okoz a cégvezetőknek, hogy
a munkatársak nem jól végzik el a rájuk bízott feladatokat,
vagy esetleg el sem végzik azokat. Ez stresszt és időhiányt
okoz a vezetőknek.
Íme néhány szabály, melyekre a delegálásnál ügyelned kell:
- Lehetőleg írásban add ki a munkát és mindig határozd
meg a határidőt hozzá! - A feladatok azért vannak, hogy javítsanak a dolgokon.
Ezért fogalmazd bele, hogy ez a feladat elvégzése mit
fog javítani. Példa: (Feladat: Értékesítőnek fel kell
hívnia az ügyfeleket, hogy rávegye őket a vásárlásra.
Mit fog javítani? A feladat elvégzése várható üzletkötéseket
jelent, ami az árbevételt fogja javítani és így hozzájárul
a cég életképességéhez.) - A delegálás tartalmazza, hogy ténylegesen mit kell csinálni
és, hogy milyen eredményt vársz el. Példa: (A címlista
alapján hívd fel az ügyfeleket és ajánld ki nekik a számukra
megfelelő termékeinket. Hívd fel a figyelmüket az
eredményekre, amiket elérnek majd a termékünkkel
(miért jó az ügyfélnek) és a kedvező akcióra, amit most
tudunk biztosítani. Zárd le őket a vásárlásra.
Elvárt eredmény: A 20 főből legalább 4 megrendelés. ) - Mindig írd rá annak a személynek a nevét, akinek a
feladatot delegálod. Ezenkívül tüntesd fel, hogy kinek és
milyen formában jelentsen, ha elkészült a munkával.
Példa: (Kinek: Minta Béla értékesítő, Kitől: Ügyvezető
igazgató. 3 nap múlva írásban jelentsd vissza nekem az
elért eredményt.) - A szöveg legyen egyszerű és könnyen érthető. Kerüld a
negatív, leteremtő megjegyzéseket.
Rossz példa: (Ugyanaz a feladat az értékesítőnek:
Sokat segítene a pozitív megítéléseden, ha nem csak az
elegáns öltönyödben flangálnál egész nap fel és alá a
cégben és a titkárnőnek csapnád a szelet, hanem végre
a kezedbe vennéd a mobilodat és tárcsáznád az ügyfelek
számát, megérdeklődve, hogy nincsen-e szükségük esetleg
valamilyen termékre tőlünk.) - Ha kiadtad a feladatot írásban és határidőre nem teljesült,
mindig vizsgáld ki az okát.
Egy későbbi levelünkben adunk pár tippet, hogy mit kell
tenned, ha nem készült el határidőre a munka.
Képzeld csak el, milyen lenne, ha a munkatársak önállóan és eredményesebben végeznék a munkájukat, kevesebb gondot
okozva ezzel neked!
Ha szeretnéd, hogy ez a kép valóra válljon, akkor gyere el a
„Hogyan tedd önállóbbá és eredményesebbé a munkatársaidat?”
képzésünkre.
A képzés időpontja: 2016.március 9. szerda
A képzés időbeosztása: 9:30-tól 17:00-ig
Közben több szünettel.
A képzés helyszíne: Airport Hotel Stáció, Vecsés, Széchenyi u.20.
A képzés közvetlen hangulatú kis csoportokban (10-15 fő)
történik, hogy minden hallgatónknak egyéni figyelmet
szentelhessünk. Mivel a helyek limitáltak a jelentkezési
sorrend dönti el a részvételt.
Bővebb információ és jelentkezés itt:
https://vezetoisiker.eu/hogyan-tedd-oenallobba-es-eredmenyesebbe-munkatarsaidat/
Baráti üdvözlettel:
Loksa Ágnes