Tudtad-e, hogy egy cégben nap, mint nap felesleges
hibák okoznak bonyodalmakat a cégvezetőnek?
És érezted már, hogy ez kihatással lehet a vérnyomásodra?
Íme néhány nem várt „meglepetés”:
- Hamis jelentés – amikor a munkatárs nem a valós
helyzetet jelenti egy témával kapcsolatban.
- Nem teljesítés – amikor a munkatárs nem végzi el a
rábízott feladatot.
- Másként teljesítés – amikor a munkatárs, nem az
előírás szerint, vagy nem a cégvezető elképzelése
alapján végzi el a feladatot.
- Nem jelentés – amikor a munkatárs elvégzi ugyan
a rábízott feladatot, de ezt nem jelenti a
megfelelő vezetőnek.
- Meg nem értett utasítás – amikor a munkatárs nem
érti pontosan, hogy mit várnak el tőle, ezért hibázik,
rosszul végzi a munkáját.
- Nem a saját munkakörét viszi – amikor például
egy értékesítési munkatárs az új ügyfél szerzés
helyett inkább az áru kiszállításával foglalkozik.
Ezek mind mind felesleges energiát és időt rabolnak
el a cégvezetőtől és a többi munkatárstól egyaránt és
mind negatív érzelmeket lobbanthatnak ki még a
legnyugodtabb emberből is!
Mi lehet az oka, ezeknek a hibáknak?
- Nincs meg a szervezet felépítése.
- Nincsenek dokumentálva és a munkatársak
által elfogadva a munkaköri feladatok.
- A személy nincsen megfelelően kiképezve.
- Nincsenek meghatározva a folyamatok továbbítására
a vonalak. (Ki kinek jelent, hová kell tovább adni az
elkészült terméket stb.)
- Nem megfelelő a személy a feladatok ellátására.
Ahhoz, hogy ezek a hibák kevésbé forduljanak elő,
szükséges, hogy
- legyen a cégnek egy szervezet felépítési táblája
(szervezési táblája), ahol a munkakörök és felelősségi
körök pontosan meg vannak határozva.
- a munkatársak jól képzettek és betanítottak legyenek
a feladataik elvégzésére. Pontosan értsék, hogy
mit várnak el tőlük.
Hogyan lehet ezt megvalósítani?
A megoldás egy része, ha kiképzel erre a feladatra egy
megbízható munkatársat, aki képes az alábbiakra:
- Felvételiztetni a jelentkezőket a munkakörre.
- Kiválasztani a megfelelő személyt.
- Betanítani a személyt az adott munkaköri feladatokra
és ellenőrizni, hogy valóban érti is azokat.
- A szervezeti ábrán folyamatosan vezetni a
személyzeti változásokat.
- Felelni a belső kommunikációért, hogy mindenki
hatékonyan megválaszolja azokat.
- Ellenőrzi, hogy minden munkatárs képes hatékonyan
ellátni a feladatait a munkakörének megfelelően és
úgy, ahogy Te jóváhagytad!
Göngyöld fel a felesleges napi problémák zuhatagát és vérnyomáscsökkentő helyett kezdj el gyorsan szervezni!
Gyere el az Alapvető Vezetői Eszközök előadásunkra
és tanuld meg az egyszerű összetevőit, hogy honnan
is kezd a szervezést!
Jelentkezés itt:
https://vezetoisiker.eu/vezetoi-eszkozas-jelentkezes/
Baráti üdvözlettel:
Helle Nóra és Eric Helle, Loksa Ágnes