Bizonyára van olyan gyerekkori emléked, mikor
valamit nagyon meg akartál csinálni, de nem sikerült,
ráadásul nagyon csúnyán le is szidtak a hibádért?
Ezek után már valószínűleg el is ment a kedved a
további próbálkozástól, vagy többet nem csináltad,
vagy ha mégis, már nem tetted oda magad annyira,
nem érdekelt.
Valami hasonló történik a munkatársakkal is, mikor
elrontanak valamit és ezért egy kellemetlen szidást is
kapnak a főnöktől. Elmegy a kedvük az egésztől!
Úgy érzik, hogy nem jók semmire, egyre kevesebb
felelősséget fognak vállalni a tetteikért, amiért egyre
többet fognak hibázni, és így még több hibáztatást
kapnak. Végül eljuthatnak oda, hogy már nem
szeretnek majd dolgozni Veled.
Hogyan tudsz ezen változtatni?
- Először is kezeld/kezeltesd a hibát, amit a
munkatárs okozott! - Hívd be a munkatársat egy négyszemközti
beszélgetésre. Ne a többiek előtt hozd
kellemetlen helyzetbe! - Beszélj neki arról először, amivel meg vagy elégedve,
és emeld ki a jó tulajdonságait! Érezze, hogy
milyen jó képességei vannak. - Utána beszéld meg vele, hogy miben kéne javítania!
Ha így teszel, nem fog elmenni a kedve a munkától és
örömmel fog javítani a képességein, hogy még jobban
tudjon teljesíteni.
Persze előfordulhat, hogy ez egy-két személy esetében
nem fog használni, velük nem érdemes hosszútávon
számolni, mert alkalmatlanok a megfelelő teljesítésre.
Ezektől szabadulj meg!
Ha pedig nem vagy teljesen biztos, hogy melyik
kategóriába tartozik a szóban forgó személy, és érdekelne
további útmutatás ilyen helyzetekre, akkor gyere el
a következő Alapvető vezetői eszközök előadásunkra!
Mivel a munkatársak hibái a delegálás elsődleges akadálya,
ezért ezt a témakört is érinteni fogjuk!