Cégvezető képzés és coaching - Váljon Profi Vezetővé!

1. Menj ki a szabadba, ahol van nagyobb tér.
2. Nézz körbe alaposan, figyeld meg a részleteket.
3. Vegyél egy nagy levegőt.
4. Képzeld el a nehézséget, mint egy nagy homokbuckát és önmagad, mint egy verseny-motorost. 
5. Döntsd el, hogy áthajtasz ezen a buckán és gondolatban tedd is meg.
6. Menj át rajta a valóságban is!

 
Az igazság az, hogy a nehézségek csak homokbuckák.
 
Te meg egy világbajnok motorversenyző vagy.
 
Gyerünk!!!
 
Barátsággal: 
 
Helle Nóra 

Cégvezető képzés és coaching - Váljon Profi Vezetővé!

• állandóan Neked kell foglalkoznod ezzel a területtel és nincs elég időd a jövőt megtervezni
• pénzügyi problémáid lesznek a bevétel hiány miatt
• a konkurenciáid értékesítői rendszeresen elhappolnak ügyfeleket
• nem látod a jövőt annyira fényesnek és túl sokat aggódsz
• jó munkatársakat veszthetsz el, mert nem látják az anyagi biztonságot
• a céged könnyen veszteségesbe mehet át… 

 
És miért is törvényszerűek ezek a problémák?
 
Csupán azért, mert a PÉNZ ENERGIÁT ad.
 
És az értékesítők hozzák be a pénzt.
 
Tehát ha nincs ott elegendő értékesítő, vagy akik ott vannak, azok nem elég jók, akkor nem lesz elegendő energia a cégben a megfelelő túléléshez és a jövőbeli lét bizonytalan és kérdőjeles lesz.
 
És a legtöbb helyen ha a cégvezető a legfőbb értékesítő egyszerűen nem 
elegendő – nem működik jól…
 
De hogyan lehet jó értékesítőt találni?
 
Az értékesítők felvétele azért nehezebb az átlagnál, mert tapasztalati tény, hogy egy populációban a világ bármely táján viszonylag kevés az olyan ember akinek erre megvan a képessége és hajlandó is ezt a képességét a gyakorlatban használni.
 
A másik banánhéj, hogy előfordulhat, hogy a felvételi beszélgetésnél “jó dumás” embereket interjúztatva egyszerűen lyukat beszélnek a hasadba és emiatt  hibásan felveszel egy lusta és korántsem termelékeny embert aki majd inkább viszi, mint hozza a pénzt…
 
A fenti dolgok tények ugyan, de ki mondta, hogy a tények hatása kell, hogy legyél? 
 
Az igazság az, hogy mindig lehet tenni valamit valamivel kapcsolatban és ez annyira igaz, mint a gravitáció.
 
A legfontosabb tényező, amivel tisztában kell lenned amikor értékesítőket veszel fel, hogy az a tulajdonság ami közös minden jó értékesítőben és amit  keresned kell az interjún az a kontrollra való képesség…
 
Mit is jelent ez?
 
Ez azt jelenti, hogy az illető mennyire képes kommunikációval másokat irányítani és meggyőzni egy bizonyos dologról.
 
Mennyire képes hatással lenni rájuk és elérni, hogy megtegyék, amit szeretne, anélkül, hogy azt zokon vennék?
 
És mivel az igazság az, hogy kontroll = bevétel, ezért a bevételetek nagyon is azon múlik, hogy az értékesítő képes-e kontrollálni másokat és ha igen, mennyire…
 
Mit tudsz még tenni?
 
Ha szeretnél tovább képződni a témában, illetve szeretnéd az értékesítési vezetődet is képezni e téren, látogassatok el a “Hogyan bánjunk az emberekkel és hogyan motiváljuk őket?” műhelyünkre június 5-én!
 
Info itt!
 
Ne feledd, kontroll=bevétel és egy jó képzés képességet ad, hogy jobban tudj kontrollálni dolgokat és embereket.
 
Barátsággal: 
 
Helle Nóra és Eric Helle

Cégvezető képzés és coaching - Váljon Profi Vezetővé!

Ami viszont igen, az az, ha a vezető „értékesíti”
nekik azt, amit szeretne. Addig beszél velük és
motiválja őket, amíg rábólintanak – és
a saját ötletükké válik a dolog.
 
És hogy hogyan tudsz „értékesíteni’ a kollégáknak 
még jobban és még többet a „Hogyan bánjunk a 
munkatársakkal és hogyan motiváljuk őket?” 
előadásunkon megtudod.
 
Több info itt! 
 
Ne szalaszd el! 
 
Barátsággal: 
 
Helle Nóra és Eric Helle

Cégvezető képzés és coaching - Váljon Profi Vezetővé!

Miért ennyire kritikus a vezetői kommunikáció fejlesztése?

Sok vezető azt hiszi, hogy ő elmondta világosan, mit vár. A csapat mégsem azt nyújtja, amit szeretett volna. Ilyenkor könnyű a munkatársakra mutogatni, de a valóság árnyaltabb. A kommunikáció nemcsak attól jó, ahogy kimondtuk azt a bizonyos mondatot, hanem attól is, hogy a másik fél pontosan azt értette belőle, amit végrehajtható formában át akartunk adni.

A vezetői kommunikáció fejlesztése azért is döntő, mert a vezető szavai nem egyszerűen információk. Irányt, prioritást és felelősséget közvetítenek. Ha az üzenet homályos, a végrehajtás is az lesz és a csapat nem tudja, mihez igazodjon. Ebből lesz a belső bizonytalanság, ami kívülről gyakran motivációhiánynak látszik.

A jó vezetői kommunikáció nem hangosságot jelent, és nem is mindig egy kedvességi verseny. A lényege az, hogy a csapat értse a célt, a saját szerepét, a mércét és a következményeket. Ez segíti elérni azt a működést, ahol nem kell minden döntést a vezetőnek meghoznia.

A leggyakoribb kommunikációs hibák vezetőként

Az egyik tipikus hiba a feltételezés. A vezető azt gondolja, hogy ami neki egyértelmű, az a csapatnak is az. Pedig a vezető fejében lévő teljes kép a munkatárs számára nem látható. Ha nincs világos és tiszta magyarázat, akkor a dolgozó a saját logikája szerint fog dönteni. Ez nem feltétlenül rosszindulat vagy inkompetencia, sokszor egyszerűen információs hiány.

A másik hiba a túl bő lére eresztett kommunikáció. Sokan azt hiszik, hogy minél hosszabban kommunikálnak, annál világosabbak lesznek. Valójában a túl sok körítés gyakran elmossa a lényeget. Az egyszerűség kulcsfontosságú.

Gyakori probléma az is, amikor a vezető nem tesz különbséget a helyzetek között. Más kommunikáció szükséges egy teljesítményértékeléshez, egy gyors napi egyeztetéshez vagy egy konfliktuskezelési helyzethez.

Ott van még a következetlenség is. A vezető hétfőn számonkéri a pontosságot, szerdán kivételt tesz, pénteken pedig újra felháborodik. A csapat ebből nem szabályt tanul, hanem azt, hogy a rendszer személy- vagy hangulatfüggő. Ilyenkor a vezető tekintélye csorbát szenved.

Mitől lesz eredményes a vezetői kommunikáció?

Az eredményes vezetői kommunikáció első eleme a pontosság. Nem elég általánosságban kérni valamit. Pontosan meg kell nevezni, mi a feladat, mi az elvárt eredmény, meddig kell elkészülnie, és ki a felelős érte. Aki ezt következetesen csinálja, kevesebb visszakérdezést, kevesebb félreértést és utólagos vitát fog tapasztalni.

A második elem az, hogy ellenőrizzük a kolléga megértését. A jó vezető nem csak beszél, hanem vissza is kérdez és ellenőrzi, hogy a másik mit értett. Ez nem bizalmatlanság, hanem professzionalizmus. Egy rövid visszakérdezés, egy összefoglalás a kolléga saját szavaival (nem a mi utasításunk szóról szóra történő megismétlése) vagy a következő lépések kimondatása sok félreértést megelőz.

A harmadik elem az arányérzék. Nem minden helyzet ugyanolyan. Van, amikor egyenes iránymutatás kell, és van, amikor javaslatot kell kérni a kollégától, hogy a munkatárs önálló gondolkodása is fejlődjön. A vezetői kommunikáció fejlesztése épp ezért nem sablonok bemagolása, hanem magába foglalja a helyzetfelismerést és a tudatos alkalmazást is.

A negyedik elem a felelősség egyértelmű átadása. Ha a vezető kommunikációja ezzel kapcsolatban nem egyértelmű, akkor a feladat valójában nála marad. Amíg nincsenek pontosan kijelölt felelősségi körök, addig a delegálás nem lesz eredményes.

Vezetői kommunikáció fejlesztése a napi működésben

A fejlődés nem attól indul be, hogy valaki elolvas néhány frappáns tanácsot, hanem attól, hogy tudatosságot visz a kommunikációjába. Megfigyeli saját magát. Milyen helyzetekben válik türelmetlenné? Hol fogalmaz homályosan? Mikor ad túl sok részletet, és mikor hagy ki kulcsinformációkat? A tudatosság az első valódi fordulópont.

A különböző napi helyzeteket külön kezelni. A reggeli egyeztetés célja nem ugyanaz, mint egy hiba megbeszélése. A delegálás célja nem feltétlenül az, hogy a munkatárs kedvet kapjon, hanem az, hogy pontosan értse, mit kell eredményként létrehoznia, hogyan és milyen határidővel. A motiváló kommunikáció pedig nem mindig attól motiváló, hogy dicsérő szavakat használ, hanem attól is, hogy értelmet, irányt és fejlődési lehetőséget mutat.

Sok cégben egy fordulópontot hozhat, amikor a vezető megtanul rövidebben, világosabban és számonkérhetőbben kommunikálni. Ez elsőre szokatlan lehet, főleg annak, aki korábban inkább kerülte a kommunikáció ilyenfajta módját. Rövid távon ez néha feszesebbnek tűnhet. Hosszabb távon viszont éppen ez csökkenti a feszültséget, mert mindenki tisztábban látja a feladatokat és a játékszabályokat.

Nem csak beszédtechnika, hanem rendszerkérdés

A vezetői kommunikáció minőségét nem lehet teljesen elszakítani a cég működésétől. Ha nincsenek tiszta szerepkörök, kuszák a felelősségi körök, állandó a tűzoltás, és mindenki mindennel foglalkozik, akkor a kommunikáció is kapkodó lesz. Ilyenkor a vezető hiába próbál szebben vagy ügyesebben fogalmazni, a rendszerhibák újra és újra visszahúzzák.

Ezért a valódi fejlődés sokszor ott kezdődik, hogy rendet teszünk a működésben. Ki miért felel? Milyen döntési jogkörrel rendelkezik? Mi alapján mérjük a teljesítményt? Kit utasítunk és kivel kommunikálunk közvetlenül és kivel a főnökén keresztül? Amikor ezek tiszták, a vezető szavai is erősebbek lesznek, mert egy működő rendszerhez kapcsolódnak.

Hogyan mérhető a fejlődés?

A vezetői kommunikáció fejlesztése akkor ér valamit, ha látszik a számszerű eredménye a működésben.

Ha csökken a félreértések száma, ha kevesebbszer kell valamit újramondani, ha javul a határidők betartása és nő a munkatársak önálló döntési képessége, akkor ez előbb-utóbb megmutatkozik a cég számszerű eredményeiben is.

Ahogy a vezetői kommunikáció javul, a vezető egyre kevesebb operatív részletbe kényszerül bele. Amikor a csapat tisztábban érti az elvárásokat, nem minden kérdés landol automatikusan nála. Ez még nem azt jelenti, hogy képes lesz teljesen hátralépni és magára hagyni az embereit. Inkább azt, hogy végre ott használja az idejét, ami valóban értéket teremt és pénzt hoz. És egyre több ideje lesz a fejlesztésekre.

Mikor kevés az önálló próbálkozás?

Van az a pont, amikor a vezető érzi a problémát, de annyira elfoglalt, hogy csak saját erőből nem tud rendet tenni ezen a területen és áttörést elérni. Ez különösen gyakori túlterhelt cégvezetőknél, akik egyszerre akarnak embereket irányítani, döntéseket hozni, ügyfeleket kezelni és a működést összetartani.

Ilyenkor a külső támogatás nem luxus, hanem egy szükséges, gyorsító erő. Egy jól felépített vezetői kommunikációs képzés nem csak azt mutatja meg, hogyan kommunikáljon a vezető jobban, hanem azt is, milyen szervezeti feltételeket kell rendbe tenni ahhoz, hogy a kommunikáció tartósan eredményes legyen. A Vezetői Siker szemléletében éppen ez a lényeg: nem elszigetelt technikákat ad, hanem rendszerbe helyezi a vezetői működést, hogy a kommunikáció ne kampányszerű javulás legyen, hanem stabil vezetői eszköz.

Ha azt érzi, hogy túl sokszor kell ugyanazt elmondania, túl sok feladat kerül vissza Önhöz, vagy hogy a kollégái nem azt teljesítik, amit valójában kért, akkor nem biztos, hogy több erőfeszítésre van szükség. Lehet, hogy inkább tudatosabb vezetői kommunikációra, jobb rendszerre és következetesebb működésre. Innen kezdődik az a nyugalom, amikor a cég már nem csak az Ön jelenlététől működik.

Cégvezető képzés és coaching - Váljon Profi Vezetővé!

Cégvezető képzés és coaching - Váljon Profi Vezetővé!

Úgy érzed, hogy az egyik buta, a másik lusta, a harmadik rafinált, a negyedik meg akkor adja be a kulcsot, amikor a legnagyobb szükség lenne rá?

Vagy esetleg nem elég motiváltak és ha minden energiáddal fellelkesíted őket, akkor is másnapra már „leeresztenek”?

Nem jött még el az aranykor – abból tudunk főzni, amink van…És perfekt emberek nincsenek. Eddig még.

Ha kíváncsi vagy, hogy mik azok a természeti törvények, amiket ha megismersz, akkor fel tudsz használni, hogy jobb érzelmi állapotba hozd a csapatod és ezáltal motiváltabbá tedd őket, akkor nálunk a helyed!

Ha szereted a gyakorlatias és azonnal használható tudást, akkor „Hogyan bánjunk az emberekkel és hogyan motiváljuk őket” műhelyünk Neked való. 

Mellébeszélés helyett filmes példák és szituációs gyakorlatok lesznek. Így a tanultakat már másnap el tudod kezdeni bevezetni cégedben. Ebben segítségedre lesz az előadás alatt begyűjtött új lendület is. Remek csapat lesz, akik tényleg feltöltenek.

„Sokáig bizonytalan voltam vezetőként, nem értettem, hogy miért váltok ki bizonyos reakciót emberekből, miért nem érek el teljesítést némely munkatársnál, miért nem követ vagy miért hibáztatnak bizonyos személyek. 
Ezért volt életbevágóan fontos a műhely, mert itt megértettem, hogy mik az okok a háttérben, én mit csinálok rosszul és hogyan tudok a lehetetlennek tűnő küldetés ellenére motiválttá tenni bármilyen csapatot! (S. N. cégvezető)

Info itt»

Üdvözlettel:

Helle Nóra és Eric Helle

Cégvezető képzés és coaching - Váljon Profi Vezetővé!

Már említettük, hogy minden csoport vezetésének és menedzselésének megvannak a természeti törvényei. 
Az emberek kezelése, az emberismeret, az emberek sikeres kiválasztása és a helyes bánásmód azonban olyan tárgykörök, amikkel kapcsolatban
nincsenek “kaptafa” megoldások – és nagyon könnyű rossz tanácsot adni.
 
És ez az a terület, ahol szó szerint életbevágó lehet a természeti törvények ismerete, hogy jó döntést hozz…

Ezért hoztuk létre “Hogyan bánjunk a munkatársakkal és hogyan motiváljuk őket?”műhelyünket, ami előadást és gyakorlatokat jelent. 
 
Ezt ne hagyd ki!
 
Info itt.
 
És ne feledd: Egy képzett vezető a végén mindig megnyeri a játszmát!

Cégvezető képzés és coaching - Váljon Profi Vezetővé!

Barátsággal: 
 
Helle Nóra és Eric Helle

Cégvezető képzés és coaching - Váljon Profi Vezetővé!

1. Természeti törvény, hogy mindig az erősödik, 

amire a figyelmet tesszük. Ne a nehézségekre, a
bonyodalmakra és a problémákra tedd a figyelmed, 
hanem tartsd a célokon a fókuszt!
 

2. Alkalmazd Andrea kolléganőnk kedvenc mondását, 

„Hogyha elfáradt a lelked, akkor használd a lábad, 
csak maradj mozgásban.”! Ha akcióba lendülsz és 
nem hagyod el magad, illetve, ha ezt folyamatosan 
fenntartod, akkor a mozgás nagyobb teret ad, 
ami újra kinyitja előtted a jelenleg csukottnak tűnő 
kapukat. A sikeres működéshez térre van szükséged, 
az introvertált állapotból pedig a mozgás és cselekvés 
fog teret adni.
 

3. Menj át a nehézségeken, mintha egy homokbuckán 

hajtanál át egy quad-dal és ne feledd: minden vihar elmúlik 
egyszer! 
 
Ha pedig vezetőként tudatosan szeretnél jobb 
döntéseket hozni a jövőben, és ezáltal kevesebb 
nehézséget kezelni, akkor Vezetői Akadémiánkat 
ajánlom, hol a Cégvezetés természeti törvényeiről 
tanulunk.
 
Több info itt!»»
 
Üdvözlettel: 
 
Helle Nóra és Eric Helle

Cégvezető képzés és coaching - Váljon Profi Vezetővé!