Kedves Cégvezető!
Nem árulok zsákbamacskát, ha azt állítom, hogy olykor-olykor belefutottál már a munkatársak által okozott hibákba, trehányságból elkövetett károkba. Ezeket kisebb-nagyobb sikerrel kijavítottad, helyrehoztad, hogy pár hét vagy hónap múlva újból beléjük fuss….
Tudtad, hogy ez a felesleges harc rengeteg idődbe kerül, nem is beszélve a cég termelésében okozott veszteségről?
Nézzünk most néhány példát:
- A pénzügyes kolléga nem tudja elintézni, hogy a hitelezők adjanak haladékot, a tartozó ügyfelek pedig fizessenek időben. Ez komoly pénzügyi nehézségbe sodorja a céget.
- A raktárvezető nem ellenőrzi a kimenő árukat és más tételek kerülnek kiszállításra az egyik ügyfélnek.
- A személyzetkiválasztásért felelős személy nem tudja alkalmazni a Személyzetkiválasztási technológiát és folyamatosan nem megfelelő embereket vesz fel a cégbe, akik épp hogy betanulnak azonnal elmennek, illetve, ha maradnak, akkor nem dolgoznak megfelelően.
- A gyártásért felelős személy nem tudja elérni, hogy időben kész legyen a megrendelt áru, ami magas kötbért von maga után.
Ilyen és ehhez hasonló hibák esetén a vezető haja megőszül és öregszik pár évet. Ráadásul a cég profitja is vészesen lecsökkenhet.
Íme néhány tanács, hogy hogyan old meg, az ilyen és ehhez hasonló veszélyes helyzeteket:
- Először is a legfontosabb, hogy azonnal mellőzd azt a személyt, aki a hibát okozta.
- Vedd kezedbe magad a dolgot és személyesen javítsd ki, hozd helyre a hibát. Beszélj te a hitelezőkkel, tartozókkal, az ügyfelekkel aki nem megfelelő árut kapott, vagy késve kapta meg az árut. Próbálj velük jó megállapodásra jutni.
- Hívd fel a figyelmét a vétkes személyeknek arra, hogy ezzel veszélybe sodorták a céget és vedd rá őket, hogy nézzék meg, hogy mi az, amit nem megfelelően végeztek és javítsák ki.
Ilyenek lehetnek például: A pénzügyes kolléga nem merte bevallani neked, hogy nincs elég bátorsága ahhoz, hogy komoly pénzügyekről tárgyaljon ügyfelekkel, hitelezőkkel. Amikor elvállalta ezt a posztot elfelejtett értesíteni erről, hogy nincs bátorsága emberekkel pénzről beszélni. Amint ez kiderül, tudod, hogy ő nem megfelelő erre a posztra és tudsz keresni rá egy másikat.
Vagy például a raktárvezető bevallja, hogy egész nap az adminisztrátor hölgynek csapja a szelet, ezért nem volt figyelme a kiszállított árun. Megrovód és ráveszed a javulásra. Folyamatosan ellenőrzöd.
Ilyen és hasonló emberi viselkedések okozzák a legtöbb gondodat. Ezeket mindig ki kell javítanod, különben újra meg fognak történni.
- Szervezd át a tevékenységet. Például: a Pénzügyes kolléga napi jelentést ad neked arról, hogy mely ügyfelekkel milyen eredményt ért el a pénzbehajtás illetve a hitelező oldalon. Vagy a kimenő áruk esetében a vezetőnek mindig az aláírásával kell igazolnia, hogy ellenőrizte az árut.
- Nézd meg, hogy mi az, ami ezentúl megelőzi ezeket a nem kívánt helyzeteket és hozz rá egy Igazgatói Utasítást, vagy Irányelvet, ami ezentúl kimutatja ezt a szituációt és/vagy megelőzi, hogy újból bekövetkezzen. Például: A személyzetkiválasztásért felelős hölgy csakis és kizárólag a Személyzetkiválasztási technológia alapján választhat ki munkatársakat és ettől semmilyen módon nem térhet el. Vagy amennyiben nem készül el időben a megrendelt áru, abban az esetben a gyártásért felelős személy fizeti ki a kötbér egy részét.
Ha legközelebb bajba kerülsz valamelyik kolléga nem megfelelősége, trehánysága miatt, akkor menj végig ezeken a pontokon és figyeld meg, hogy legközelebb már nem kell ezzel a problémával foglalkoznod.
Irtsd ki véglegesen ezeket a hibákat a cégedből és nyerj magadnak némi időt és kevesebb stressz okozta fejfájást!
Ha többet szeretnél meg tudni a Személyzetkiválasztási technológiáról, akkor keress minket az alábbi elérhetőségeken:
Katona.veronika@vezetoisiker.eu
Tel: 06 70 249 4174
Baráti üdvözlettel:
Helle Nóra és Loksa Ágnes
(c) 2016. Executive Success Kft. Minden jog fenntartva. Az írás L.Ron Hubbard munkái alapján készült.