Kedves Cégvezető!
Bizonyára előfordult már veled, hogy csalódtál
egy-egy munkatársban…
Felvetted, bíztál benne, adtál neki céges autót,
céges telefont, laptopot. Fizetted a magán telefonjait
és a magán útjainak a benzinköltségét is.
Ráadásul még elég magas fizetést is kapott.
Cserébe viszont, Te semmit sem kaptál. Nem hozta
az elvárt eredményt. Többet vitt, mint, amit hozott.
Mikor ezt megemlítetted neki, akkor megsértődött és
befenyegetett. Jó esetben átment a konkurenciához,
rossz esetben beperelt vagy feljelentett a hatóságoknál.
Hogyan tudod ezt kivédeni?
Hogyan kellett volna másképp csinálnod?
Tudtad, hogy az emberek jól elkülöníthető típusait
lehet megkülönböztetni, akik különböző helyzetekre
másképpen reagálnak? Ha egyszerűsíteni akarnánk,
akkor azt mondhatnánk, hogy vannak a pozitív típusok,
és vannak a negatív típusok. Mindkét típus még több
kategóriára bontható. Most az egyszerűség kedvéért
csak a két nagy csoportot vizsgáljuk.
A pozitív típusú, jó munkaerők főként adni szeretnének
és tisztában vannak azzal, hogy ahhoz, hogy magas fizetést,
autót, jutalmat stb. kapjanak, ahhoz előtte eredményeket
kell felmutatniuk.
A negatív típusú, rossz munkaerők ezzel ellentétben
főként kapni akarnak. Ők azonnal akarnak mindent,
mert „jár nekik”. Viszont cserébe nagyon keveset, vagy
semmit sem adnak. Ha ezt a szemükre hányod, akkor
megsértődnek, betámadnak vagy elmennek a konkurenciához.
Mit tudsz tenni, hogy főként pozitív típusú személyek
vegyenek körül?
- Már a munkaerő meghirdetésénél is figyelembe kell
venned ezt a tényt és ahelyett, hogy a jutalmakat és a
fizetést hangsúlyoznád ki, a kemény munkáról,
a kitartásról és az eredmény általi fizetésről beszélj.
Ha így teszel, a negatív típusú személyek már eleve
nem fognak jelentkezni az álláshirdetésedre, mert
elrettenti őket a kemény munka és az eredmények
elvárása. Ők csak kapni akarnak. Ellenben a pozitív
típusúakra ez motiválóan fog hatni, mert
bebizonyíthatják, hogy mennyi mindenre képesek.
Ők bizonyítani akarnak. - Soha ne adj magas fizetést, jutalmakat, kiváltságokat
addig, amíg a személy nem bizonyította eredményeit.
Először mindig követelj és, ha már teljesített,
utána jutalmazz. Adj egy vagy két hónapot, hogy
bizonyítson. Utána már kaphat Ha így teszel, a rossz
munkaerők el fognak menni, mielőtt sok pénzt és
energiát fektetnél beléjük. A jó munkatársakat ez
viszont motiválni fogja és még eredményesebben
fognak dolgozni a jutalmakért, illetve az esetleges
magasabb fizetésért. - Nagyon fontos, hogy képes legyél mérni a
munkatársak tényleges teljesítményeit. Nem biztos,
hogy az tesz le értéket az asztalra, aki egész nap
lót-fut, sürög-forog. Soha ne azt nézd, hogy
mennyire elfoglalt a beosztottad, hanem, hogy
milyen eredményt ért el, mi az, amivel hozzájárult
a cég céljainak megvalósításához. Ha méred a
tényleges eredményeket, akkor nem fordulhat elő,
hogy azt a munkatársat jutalmazod, aki valójában
semmi értékeset nem csinál, csak
nagyon elfoglaltnak tűnik.
Mindig bizonyosodj meg, hogy a munkatársak mennyi
értéket tesznek le az asztalra és az eredményeik alapján
fizesd, jutalmazd őket, soha ne az alapján, hogy nekik
milyen igényeik vannak. Ha így teszel kevesebb csalódás
fog érni és jobb munkaerőket tudsz magad mellé válogatni.
Baráti üdvözlettel:
Helle Nóra és Loksa Ágnes